Klacht: Betaald niet geinde bedragen niet uit!

allsystems op 10 april 2018 over Interpay Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 10 april 2018

Een bedrijf heeft in 2017 een incasso-opdracht gegeven aan Interpay Incasso, die een deel van de openstaande bedragen heeft geïnd. Ondanks eerdere betalingen door de klant, heeft het bedrijf geen uitbetaling ontvangen van de geïnde bedragen en is er geen contact te krijgen met Interpay. Na herhaaldelijke pogingen om in contact te komen, heeft het bedrijf aangifte gedaan bij de politie.

Mijn Klacht:

We hebben in 2017 een incasso opdracht neergelegd bij Interpay Incasso. Interpay heeft een deel van de openstaande nota geïnd en er leek niets aan de hand. Er werd zelfs in het begin een aantal malen betaald. Echter heeft onze klant veel meer betaald aan Interpay wat niet aan ons is uitbetaald. Er is op geen enkele manier contact te krijgen met Interpay (Dhr Haak). Ze reageren niet op telefoontjes,mails en aangetekende brieven. We hebben nu aangifte bij de politie gedaan maar deze meneer is niet meer te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als totale bedrag is overgemaakt. Inclusief de bedragen die we betaald hebben voor de incasso, omdat deze niet geheel is ge-incasseerd en dus de no cure no pay.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM