Klacht: interneverbinding verbinding

Dzenifer op 19 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 juni 2016

Een klant van Tele2 ervaart sinds de start van het contract aanhoudende problemen met de internetverbinding, waardoor het moeilijk is om televisie te kijken en online te werken. Ondanks het ontvangen van een korting van 10 euro voor drie maanden en een bezoek van een monteur, blijven de problemen bestaan. De klant heeft in totaal twee keer 10 euro betaald en heeft hierdoor extra hinder ondervonden in zijn werk.

Mijn Klacht:

Sinds de contract heb ik problemen met internet. Daarom had ik gebeld en hoefde toen 1 maand niet te betalen. De actie was 10 euro voor 3 mnd.
Ik heb dus twee keer 10 euro betaald omdat er klachten zijn. Inmiddels zit ik nog steeds met het probleem en kan amper tv of op internet.
Vanwege deze probleem kon ik niet thuis werken en moest mijn werk buiten het huis regelen.
Nu is er een montuur geweest heb nog steeds problemen
Voor de maanden dat ik een contract heb heb ik problemen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg want ik heb geen/amper van de tv of internet kunnen gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie