Klacht: Niet na komen van levering binnen 48 uur

Jayden11 op 01 maart 2014 over Internetwinkels - Algemeen in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 maart 2014

Een klant heeft op 26 februari 2014 een leren damestas besteld bij lerentassenwinkel.nl en betaald, met de belofte dat de levering binnen 48 uur zou plaatsvinden. Op 1 maart 2014 was de tas echter nog niet ontvangen en de klant heeft geen reactie ontvangen op twee e-mails. De klant overweegt aangifte te doen bij de politie als de tas niet voor woensdag arriveert, uit vrees voor oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb een leren damestas besteld ( 154 euro ) op lerentassenwinkel.nl en gelijk betaald. Ik kreeg een bevestiging van de bestelling en op de site stond dat zodra de betaling binnen was, werd de tas binnen 48 uur geleverd door TNT pakketdienst. Ik zit er nog op te wachten. 26 febr. 2014 besteld, nu 01-03-2014 en nog niet binnen. Ik heb er twee maal er achteraan gemaild, en tot nu toe ook geen reactie terug gekregen. Ik geef haar de voordeel van de twijfel, en als ik aankomend woensdag nog niets hoor of dat ik mijn tas nog niet binnen heb, doe ik een aangifte bij de politie. Want dan zou ik denken dat het hier om oplichting gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn duur betaalde tas eindelijk eens een keer binnen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Internetwinkels - Algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Internetwinkels - Algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten