Klacht: Internet gebruik

Nooteboom op 24 augustus 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al meer dan 15 jaar klant bij Telfort met hetzelfde 06- nummer,abonnement alleen bellen en sms,telefoon kapot en sim-kaart in oude i-phone zoon gestopt, en wat blijkt uit de laatste 2 Telfort facturen, internet gebruikt kosten € 70,00. Wat een onzin verhaal dat Telfort alle klanten internet biedt of ze nu wel of geen internet abonnement hebben, Ik kies toch voor een abonnement zonder internet,en ga ervan uit dat ik dan alleen op WIFI kan internetten.

Gewenste Oplossing:

Creditering internet kosten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie