Mijn Klacht:
Bij oxxio abonnement afgesloten op 3 september voor gas en licht inclusief internet en tv. Gas en licht is aangesloten en voor internet en tv zouden ze de 22ste regelen (datum gekozen i.v.m thuiswerken) 1e afspraak op 22 september is de monteur niet komen opdagen weer gebeld en er kwam een nieuwe afspraak waarbij er een monteur uit België kwam die het niet voor ons kon oplossen. Deze persoon zou om 3 uur komen. Vrij gekregen van werk en afwachten maar. Helaas kwam de persoon 4 uur te laat. Fout zou liggen in de centrale waar hij geen bevoegdheid voor had. Dit was op 25 september Tot heden nogsteeds geen update van oxxio en moeten blijven afwachten, onderhand al wel 4 keer gebeld maar ook verder geen informatie over hoe het nou verder gaat lopen. Ook beloven ze steeds contact te houden over de service. Maar deze afspraak komen ze ook niet na. Oxxio blijft onduidelijk en kan niks voor ons betekenen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk dat ze het gaan regelen en dat ze ons op de hoogte houden, inplaats dat we elke keer moeten bellen en er word maar niks aan gedaan.
(10)
