ibreuer62 op 07 oktober 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
De klant ervaart dagelijks meerdere uitvalmomenten van zowel internet als telefoon, wat sinds enkele maanden een aanzienlijk probleem vormt. Deze situatie heeft geleid tot frustratie en hinder in het dagelijks gebruik van de diensten.
Internet en telefoon vallen dagelijks meerdere keren uit. Sinds een paar maanden hebben wij hier heel veel last van.
Of Online zorgt dat deze klachten heel snel verholpen worden of wij stappen over naar een andere provider en Online mag de overstapkosten vergoeden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
