Mijn Klacht:
Internet en t.v. hebben vanaf het begin niet goed gewerkt. Hierover meerdere keren contact met Ziggo gehad en meerdere keren een monteur langs laten komen. Alles bedraad aangesloten, omdat goed bereik via wifi niet te garanderen is. Ook bedraad werkt t.v. en internet slecht. Weer contact met Ziggo en een nieuwe router toegestuurd gekekregen. Weer geen effect. Nu wil Ziggo weer een monteur langs sturen. Ik heb uitgelegd dat de modem die ze gestuurd hebben al eerder door een van hun monteurs is geïnstalleerd en dat ik van het contract af wil. Dit staat Ziggo niet toe, terwijl ze garanderen dat ze als alles bedraad is aangesloten ze goed bereik garanderen.
Gewenste Oplossing:
Goed werken van t.v. en internet. Of contract bij ziggo op kunnen zeggen.
