Geachte mevrouw Koornneef, Ik heb u zojuist geprobeerd telefonisch te bereiken, maar dit is helaas niet gelukt. Ik heb uw voicemail ingesproken. Gisteren speelde er een centrale storing waardoor de internetverbinding niet werkte. Deze is gisteren rond 12:00 verholpen in...
Een klant van Caiway meldt dat er gedurende de ochtend geen internetverbinding beschikbaar was op hun nieuwe adres, na eerder teleurstellingen te hebben ervaren met de kwaliteit van de internetdienst. De klant uit zijn frustratie over de situatie en beschrijft het als een onacceptabele gang van zaken. De klacht is inmiddels opgelost.
Al de hele ochtend geen internet. Waren we net gewend aan het ondermaatseinternet dat Caiway verzorgt op ons nieuwe adres, is er ineens helemaal geen internet vandaag! Balleninstelling is het toch ?.
Met gewoon fatsoenlijk internet. Het is 2018 jongens! Wake up!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2018 om 14:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
