Klacht: internet

mieke 1943 op 05 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 5 oktober 2015

Meneer Hendriks heeft op 23 juli zijn internet van zijn mobiele telefoon laten verwijderen, maar ontving vervolgens een rekening van 252,94 euro. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar de opgegeven telefoonnummer klopte niet, wat leidde tot een lange wachttijd. Hendriks vraagt om een regeling of kwijtschelding van de rekening, aangezien hij zijn telefoon alleen voor noodgevallen gebruikt.

Mijn Klacht:

meneer .mevrouw.23 juli
heb ik internet laten verwijderen van mijn mobiel tot mijn verbazing kreeg ik een mail of ik contakt met jullie wilde opnemen na vorige week heb geprobeerd jullie te berijken het telf wat werd opgegeven klopt niet dus na 3 uur en 50 min heb ik nu wel contact gehad vandaag tot mijn schrik staat er een rekening van 252.94 ik snap hier nietsvan ik gebriuik mijn telf alleen voor nood daarom heb ik een bundel van 3 euro voor 100 bel min wij zijn a.o wers dus wilde ik u vragen om een regeling of kwijd schelding.met vriendelijke gr m hendriks .

Gewenste Oplossing:

kan ik niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM