Klacht: geen folders ontvangen

W.F. Pietersen op 25 maart 2013 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 maart 2013

Een klant van Interlanden heeft geen folders ontvangen in de afgelopen week en hoopt deze week wel folders te ontvangen. Daarnaast merkt de klant op dat de folders vaak pas op woensdag of donderdag aankomen, waardoor sommige aanbiedingen al uitverkocht zijn.

Mijn Klacht:

vorige week heb ik geen folders ontvangen, ik hoop deze week
wel.
ook krijg ik ze vrij laat, pas op woensdag of donderdag, dan zijn sommige aanbiedingen al uitverkocht.

Gewenste Oplossing:

wel ontvangen en graag op maandag of dinsdag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM