Klacht: geen folders ontvangen

steigerhout op 28 juni 2021 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juni 2021

Een klant van Interlanden heeft gemeld dat er al twee weken achtereen geen folders zijn ontvangen, terwijl deze normaal gesproken op de zaterdag ervoor worden bezorgd. De klant verzoekt om de folders alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste Interlanden,

De folders voor de komende week worden altijd op de zaterdag ervoor bezorgd nu 2e week op rij geen folders ontvangen!!
Graag zou ik deze folders willen ontvangen.

bvd
mvgr
L. Tuithof

Gewenste Oplossing:

Als de folders bezorgd worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM