Mijn Klacht:
Vandaag zijn 2 monteurs langs geweest om een droger op zolder te plaatsen. Bij binnenkomst hebben ze tegen de meterkast aan gezeten waardoor de sleutel hiervan is afgebroken. 2 verdiepingen naar boven toe (zolder) de droger geplaatst en zonder aansluiten of wat dan ook weer naar beneden gegaan. Resultaat: ik zit met een niet aangesloten droger terwijl dit wel in het pakket zat, beschadigde vloerbedekking op zolder, een modder en zandpad op de trap en een afgebroken meterkast sleutel. Bovendien zeiden ze dat ik moest tekenen voor ontvangst: Echter kreeg ik hierna een e-mail dat ik getekend had voor ontvangst plus geen schade aan interieur toegebracht. Dit laatst is dus wel degelijk een issue momenteel! Misleiden van de klant noem ik dit!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de sleutel van de meterkast door BCC vergoed wordt.
