betjelies op 22 januari 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Frans, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zien dat uw klacht inmiddels opgelost is. Onze excuses voor alle ongemakken! Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons. Mijn...
Nog steeds niets gehoord of gezien Waar kan ik de oplossing vinden?????
Een klant heeft een crosstrainer aangeschaft via Koopjedeal.nl, maar constateert dat de bijgeleverde instructie in alle talen beschikbaar is, behalve in het Nederlands. Deze situatie leidde tot onvrede over de gebruiksvriendelijkheid van het product. De klacht is inmiddels opgelost.
crosstrainer gekocht, instructie in alle talen behalve in het nederlands
Met een nederlandse gebruiksaanwijzing . Ook voor de display
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2016 om 02:17 geantwoord
Beste Frans,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zien dat uw klacht inmiddels opgelost is.
Onze excuses voor alle ongemakken!
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl
Heeft op 26 februari 2016 om 17:05 geantwoord
(10)
Nog steeds niets gehoord of gezien Waar kan ik de oplossing vinden?????
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
