Mijn Klacht:
Omdat ik een storing met mijn computer had was uitschrijven even noodzakelijk
Nu wil ik me weer inschrijven en dat lukt me niet
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Wil u dat voor mij doen
Klacht: Inschrijven lukt me niet
duivenkooi op 16 mei 2017 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Anny, Heden hebben wij jouw klacht ontvangen. Om er een compleet beeld van te krijgen heb ik ons systeem erbij gepakt om te kijken naar jouw melding hierover. Tot mijn verbazing zie ik dat je geen contact hebt opgenomen...
Een klant van Gave Actie ondervond problemen bij het inschrijven na een eerdere uitschrijving door een computerstoring. Ondanks pogingen om zich opnieuw in te schrijven, lukte dit niet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gave Actie
Heeft op 17 mei 2017 om 09:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Anny,
Heden hebben wij jouw klacht ontvangen. Om er een compleet beeld van te krijgen heb ik ons systeem erbij gepakt om te kijken naar jouw melding hierover. Tot mijn verbazing zie ik dat je geen contact hebt opgenomen met ons dat een her-inschrijving niet zou lukken. Kun je aangeven waarom je dit niet hebt gedaan?
Zojuist heb ik je opnieuw ingeschreven en zul je vanaf heden de nieuwsbrief weer ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Petra - Klantenservice Gave Actie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
