Mijn Klacht:
Inruilkorting Stella fietsen pure oplichting
In een advertentie van Stella-fietsen lijkt je oude fiets 650 euro waard te zijn. Fantastisch! Mijn interesse is gewekt en daarom direct gezocht naar deadviesprijzen van deze veel geroemde fietsen (als je de advertentie moet geloven). Helaas, nergens te vinden. Om de prijzen te achterhalen moet je een online catalogus aanvragen, waarbij je niet alleen je mailadres moet geven, maar ook je postcode en huisnummer!! Vervolgens in de catalgus gekeken naar de Stella Vicenza Superior Nero, maar de prijs is nergens vinden. In de catalogus staat een tel.nummer dat je moet bellen voor de actuele prijs. Vreemd, erg vreemd!!! Eerst maar eens naar een verkooppunt van Stella gaan. Na het demo model getest te hebben toch maar even gevraagd naar de prijs. Op het kaartje bij de fiets staat duidelijk 1899 euro. Mooie prijs, denk ik, na inruil van mijn oude barrel a 650 euro blijft er 1259 euro over. De verkoper laat ons weten dat de 1899 euro al een bijzondere prijs is en dat de adviesprijs 2399 euro bedraagt. Op dat bedrag wordt de inruilkorting toegepast en dus blijft er 1849 euro over. Ik heb nog eens heel goed de advertentie bekeken, maar een vermelding van een ‘bijzondere’ prijs is niet terug te vinden Daarnaast is het toch vreemd dat er nergens wordt gesproken over 2399 euro ipv 1899 euro. De verkoper laat weten dat deze actie tot zaterdag 24 februari loopt, maar de website vermeldt 21 februari. Na enig zoeken op de internet blijkt dat deze actie eindeloos wordt verlengd……
Toen maar het tel. nummer uit de catalogus gebeld. Je wordt doorverbonden naar een dame die eerst wil weten waar je woont en graag je postcode wilt weten…….. Vervolgens naar de prijs gevraagd. Er wordt duidelijk gezegd dat dit 1899 euro is. Nadat ik aangeef gebruik te willen maken van de inruilkorting, krijgt het gesprek een bijzondere wending en is de prijs plotseling 2399 euro!! Er wordt m.i. gespeeld met prijzen en ook de catalogus geeft geen duidelijkheid. De verkoopprijzen van Stella blijven in een schimmige wereld hangen en daarnaast is het goed om als nieuwe-fiets-zoekende-koper de aangeprezen prijzen en testgegevens te onderzoeken!! Net contact gehad met de verkoopdienst ZEER agressief dus beste mensen koop hier niks U word belazert.
Gewenste Oplossing:
stop hiermee
(10)
