Terug

Klacht: Ontevreden klant.(slecht Klantvriendelijk…Onbetrouwbaar)

Tedl75 op 11 december 2017 over InPixio in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf InPixio
Categorie Software
Status Open
Datum 11 december 2017

Een klant heeft een programma van InPixio aangeschaft voor 59 euro, maar ontdekte dat er 115,98 euro van zijn creditcard was afgeschreven voor alle drie de programma's voor een jaar. Na drie maanden gebruik verwijderde hij per ongeluk het programma en kon het niet opnieuw installeren met zijn klantencode, omdat hem werd meegedeeld dat zijn gebruiksperiode was overschreden.

Mijn Klacht:

Ik heb 1 van de drie programma Inpixio 7 prijs 59 Euro gekocht…Maar er werd 115. 98 Euro afgehaald van mij Credit Card voor alle drie de programma’s voor 1 jaar.
Maar het ergste komt nog…..Na 3 maanden gebruik van het programma
heb ik het programma per ongeluk verwijderd en toen ik het weer wou
installeren met mijn klanten code…..Kreeg ik als antwoord dat ik mijn gebruikers tijd had overschreden….Schandalig!!!

Gewenste Oplossing:

1= ik mijn te veel betaalde geld terugkrijgt
2=En het programma krijg ik besteld heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over InPixio

Alle klachten over InPixio →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over InPixio
Zo werkt het