Mijn Klacht:

Door allerlei problemen op gebied van (interne) communicatie heeft Innova mijn opzegvergoeding (een van de redenen dat ik destijds ben overgestapt) na bijna een jaar nog altijd niet uitgekeerd. Ze reageren niet of nauwelijks op mail maar ook na telefoongesprekken volgt er geen actie. Wel heb ik regelmatig foutieve mails ontvangen, zelfs bedoeld voor andere klanten wat op gebied van privacy toch ook wat vraagtekens geeft.

Al met al een zeer slechte ervaring met Innova op gebied van klantenservice en klantvriendelijkheid.
Het lijkt verdacht veel op een ontmoedigingsbeleid en ik vrees dat ik wellicht de rechtsbijstand zal moeten inschakelen om Innova tot actie te laten overgaan..

Gewenste Oplossing:

Uitkeren opzegvergoeding