Klacht: Onterechte overname

Mark van der Maas op 12 augustus 2020 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 augustus 2020

Een klant van Innova Energie klaagt over een onterechte overname door het bedrijf, waarbij hij stelt dat zijn toestemming niet is verkregen. Bij contact met de klantenservice wordt aangegeven dat er een contract met bevestiging is, maar de klant kan geen bewijs van een handtekening of ontvangst overleggen. De klant beschuldigt Innova Energie van oplichting en schending van de privacywetgeving en heeft juridische stappen ondernomen.

Mijn Klacht:

zoals meerdere zijn wij ook zomaar ineens over naar Innova, als je ze belt zeggen ze dat ze je stem hebben gehoord op een band. Dit mogen hun al helemaal niet afluisteren.
Dan hebben ze het over dat je een contract met bevestiging hebben opgestuurd, dan zeg ik laat maar zien dat contract met mijn hand tekening of een handtekening dat ik het ontvangen heb.

Dat kunnen ze dus ook niet.
Ze kunnen je dan niet meer verder helpen en ook niet door verbinden.

Dit bedrijf doet aan oplichting en leeft de privacy wet niet na, gelukkig heb ik ook maar alles opgenomen en zet mijn rechtsbijstand er achteraan over onterechte overname en schending van de wet op de privasy…. kijk uit voor deze lui

Gewenste Oplossing:

terug naar mijn contract met Engie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Innova Energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Innova Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mark van der Maas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie