Klacht: onterecht kontrakt afsluiter

willeke wijntje op 01 september 2020 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 september 2020

Een persoon meldt dat zijn bijna blinde en dove vriend onterecht een contract heeft afgesloten met Innova Energie, terwijl hij niet in staat was om dit bewust te doen. Ondanks dat andere energieleveranciers meewerkten, heeft Innova geen meterstanden of schriftelijke bevestiging geleverd en heeft het bedrijf beloofd terug te bellen, maar dit niet gedaan. De klager wijst op de wetgeving die het afsluiten van contracten met mensen met een handicap verbiedt.

Mijn Klacht:

Een vriend van mij is nagenoeg blind en doof, en heeft ongewild, door dat hij dagelijks word gebeld door energie leveranciers, 7 energieleveranciers. 5 daarvan werkten volledig mee BEHALVE INNOVA. Ze hebben niet eens meterstanden, geen schriftelijk kontrakt, zoeken het telefoongesprek van hem en beloven terug te bellen en bellen niet terug. Gezien de wet dat je geen kontrakt af mag sluiten met mensen die een gehoor of zicht probleem of handicap hebben, vind ik dit schandalig.

Gewenste Oplossing:

Als alles voor deze man kwijtgescholden word op basis van wat ik hier boven geschreven heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Innova Energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Innova Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door willeke wijntje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie