Siep Aafjes op 03 november 2020 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Innova Energie heeft onduidelijkheid geuit over de facturering van zijn energieverbruik. Ondanks een contract van €130 per maand, ontving hij een rekening van €245,43 voor een periode van 16 mei tot 3 juni, wat hem onterecht lijkt. Hij verzoekt om een uitleg over de hoge kosten.
ik heb een contract voor €130. per maand en krijg een rekening € 67.60 €130, 47.83 totaal 245,43. voor het gebruiken van een periode van 16 mei t/m 3 juni. mijn lijk dan een bedrag van ca €70. logisch. dit is 4 keer zo veel leg uit graag.
als totaal bedrag wordt terug gebracht naar een acceptabel bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
