Klacht: geen klant meer,toch nog rekening

aaj.lebens op 14 mei 2022 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 mei 2022

Een voormalige klant van Innova Energie heeft na het overstappen naar een andere energieleverancier een rekening ontvangen van 250 euro, ondanks dat alle eindnota's zijn voldaan. Na telefonisch contact met het bedrijf, waarin werd bevestigd dat er niets meer openstond, ontving de klant toch een aanmaning voor een bedrag van 119,94 euro. De klant beschouwt dit als misleiding.

Mijn Klacht:

na bij innova energie klant te zijn geweest,ben ik overgestapt naar andere aanbieder,na de 2 laatste notaaste hebben voldaan eidafrekening,komen ze nu met een nota van 250,00 met aftrekking diverse posten nu blijgt er volgens hun nog 119,94 staan te betalen binnenbinnen 5 dgn,ik heb bij hun niks meer openstaan na de eindnotaas te hebben voldaan,zij komen toch met een aanmaning,vorige mnd telefonies contact met hun een half uur,toen zij de dame alles is voldaan meneer,de grove leugenheid is dat dan dat je erna nog geld wil.

Gewenste Oplossing:

dat het bedrijf inziet dat alles netjes voldaan is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie