Mijn Klacht:

Innova heeft op 22 januari ons geforceerd uitgehuisd bij Eneco. Waar wij dus niets vanaf wisten. Maar wat blijkt het contract staat wel op ons adres maar niet op onze naam. Gebeld met Innova en die gaven dan wel toe dat het een fout was. Ik wilde dat ze gelijk zouden beginnen met een Heran procedure. Tot op heden is er dus nog niets gebeurd. Ja het is goedgekeurd dat ze dat gaan doen maar het ligt nog steeds bij de afdeling die daar over gaat. Waarom moet het zo lang duren als ze weten dat er een fout gemaakt is.

Gewenste Oplossing:

Dat we terug gezet worden naar Eneco