Klacht: Dubbel energie contract

Gijsbert Paul Melis op 12 februari 2021 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een klant heeft contact gehad met een medewerker van Powertip, die hem aanbood een goedkoper energiecontract bij Innova Energie te tekenen, ondanks dat hij al een contract met Engie had. De klant betwijfelt de geldigheid van het nieuwe contract, omdat hij van mening is dat het niet mogelijk is om twee energiecontracten tegelijkertijd te hebben. Hij vraagt zich af of hij nog van het contract met Innova Energie af kan.

Mijn Klacht:

Ik gebeld door iemand van de Powertip . Die zei dat ik een ander goedkoper contract kon tekenen. Ik heb gezegd dat ik al een contract maar de Engie had, maar hij zei dat hij daar niets mee te maken had. Volgens mij mag je in Nederland maar een energie contract tegelijk hebben . Hij ging gewoon door Mmet praten . Hij stuurde mij een offerte voor Innova. Kan ik nog van het contract af .? Volgens mij is het contract met jullie ongeldig , omdat ik al een contract met de Engie had. Met vriendelijke groeten Gijsbert Paul Melis

Gewenste Oplossing:

Als het contract met Innova kosteloos wordt opgezegd en ik daardoor ook weer aangesloten bij de Engie.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Innova Energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Innova Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gijsbert Paul Melis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie