Dinie van der Wal op 18 december 2021 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers
Een klant ontving onverwacht een contract van Innova Energie zonder voorafgaand gesprek. Ondanks onmiddellijke annulering van het contract, blijft de klant verbaasd over de registratie als klant.
Tot onze verbazing kregen wij een contract van innova opgestuurd, terwijl wij nooit een gesprek met hen gehad hebben. Per ommegaande heb ik het weer geannuleerd, maar het is toch vreemd dat ze ons ineens als klant hadden aangemeld.
Ze hebben het geannuleerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
