Een klant van Innova Energie heeft een klacht ingediend over de ontvangst van een contract. De details van de klacht zijn niet verder gespecificeerd. De klacht is goedgekeurd.
Kwam binnen
Ik weet niets van een contract bij innova. Heb opeens een afschrijving gekregen. Heb telefonisch kontakt gezocht, ging van 1e lijn is van u naar 1 klant voor u, 2 klanten e toen drie klanten, daarna weer terug, en een half been verbroken. Ook het mailadres service @innovaenergie.nl klopt niet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
