Klacht: Inloggen op mijn Fritzbox

bielmusic op 05 december 2019 over TransIP BV in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TransIP BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf TransIP BV
Status Open
Datum 5 december 2019

Een klant van Trined uit zijn bezorgdheid over de betrokkenheid van TransIP BV bij zijn Fritzbox-modem. Hij ervaart al twee dagen problemen met de internetsnelheid en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Trined zonder resultaat. Daarnaast is hij verrast dat de Https-poort op afstand is geopend zonder zijn toestemming, wat hem doet twijfelen aan de rechtmatigheid van de acties van TransIP.

Mijn Klacht:

hallo,
Ik ben klant van Trined en weet niet wat TransIP BV in mijn Modem te zoeken heeft.
Heb al 2 dagen problemen met de snelheid en dat heb ik al 10 keer bij trined gemeld maar zonder rsultaat, en ik hoor ook niks.
En op eens van middag heeft men op afstand de Https poort weer geopend zonder mijn weten, ik weet dus niet wat zij aan het doen zijn.
En dit bedrijf heeft volgens mij niks te zoeken in mijn Fritzbox!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn snelheid weer heb van 1Gbs waarvoor ik ook betaal en als TransIP BV niet meer in de Modem zit te klooien zonder mijn toestemming!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TransIP BV over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door bielmusic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM