Klacht: inloggen

op 28 november 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staatsloterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 28 november 2016 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw Alance4737,

Naar aanleiding van uw klacht op de website Klacht.nl wil ik u graag de volgende toelichting geven.

Ik kan uw machtiging op basis van de door u vermelde gegevens helaas niet terugvinden in ons systeem. Wilt u zo vriendelijk zijn om contact op te nemen met de Klantenservice, zodat wij u verder kunnen helpen? U kunt ons bellen op het gratis telefoonnummer 0800 - 023 13 03. Wij zijn u van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 21.00 uur en in het weekend van 10.00 tot 17.00 uur graag van dienst.

Uiteraard kunt u ons ook terugmailen onder vermelding van onderstaande gegevens, zodat wij aan de hand hiervan uw machtiging kunnen opzoeken en uw verzoek in behandeling kunnen nemen.

Wij ontvangen graag de volgende gegevens:
- Voorletters en achternaam:
- Voornaam:
- (oude) Straat en huisnummer:
- (oude) Postcode en woonplaats:
- Rekeningnummer:
- Geboortedatum:
- Telefoonnummer:

Bij voorbaat hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Liza Ketelaar
Klantenservice Staatsloterij

Alle klachten die gemeld zijn door alance4737