Klacht over Albert Heijn: inleveren van lege A…

Klacht: inleveren van lege AH basic sparkling flessen

Mw. H. van Oosterom-Steven op 27 juni 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 27 juni 2016

Mw. H. van Oosterom-Steven ervaart problemen bij het inleveren van lege AH basic sparkling flessen bij de Albert Heijn in het Stadshart in Zoetermeer. Ondanks herhaalde pogingen worden de flessen niet consistent ingenomen, wat leidt tot frustratie. Ze vraagt om verduidelijking en een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte Heer/mevrouw,
Het inleveren van lege AH basic sparkling1.5 liter flessen bij de locatie AHxl Stadshart in Zoetermeer gaat met horten en stoten. De afgelopen maand lukte de inname van de genoemde lege flessen niet tot nauwelijks, wat tot irritaties lijdt. Nu heb ik bij de medewerkers bij de inname lege flessen aangegeven dat het onbegrijpelijk is dat de 1 fles wel wordt ingenomen en de 5 andere lege flessen niet en dit al enkele weken opnieuw.
Nu is mijn vraag hoe dit mogelijk is en een vriendelijk verzoek om hier wat aan te doen. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Mw. H. van Oosterom-Steven.