Klacht: Inleveren plastic flessen met statiegeld niet mogelijk als deze niet zijn aangekocht bij Jumbo

Sandra Boullart op 08 december 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 december 2021

Een klant heeft geprobeerd plastic flessen met statiegeld in te leveren bij de Jumbo in Hulst, maar kreeg te horen dat flessen die niet bij Jumbo waren aangekocht, niet werden geaccepteerd. De klant wijst erop dat Jumbo niet meedoet aan het open inleversysteem, wat volgens de wet verplicht is, en heeft dit gemeld bij Statiegeld Nederland. De klant vraagt het bedrijf om actie te ondernemen, nu de wetgeving per 1 juli van kracht is.

Mijn Klacht:

Ik ben deze week mijn flessen gaan inleveren bij de Jumbo op het stationsplein in Hulst.
Jammer genoeg werden de flessen die ik niet bij Jumbo had aangekocht geweigerd. Ik ben dit gaan melden aan een medewerker, en ik kreeg het antwoord dat ze deze niet kunnen scannen.
Jullie doen dus niet mee aan het open inleversysteem, ook al is dit wettelijk verplicht
Ik heb dit gemeld bij statiegeld nederland.
Vanaf 1 juli moet je statiegeld flessen bij iedere supermarkt kunnen inleveren.
Wat gaan jullie hier aan doen

Gewenste Oplossing:

Voldoen aan de wettelijke verplichting en er voor zorgen dat wij alle flessen kunnen inleveren.
Als klant die er 2 x per week komt, zou een service moeten zijn die erbij hoort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Boullart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer