user-1277794 op 22 juni 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant heeft twee keer geprobeerd om 1000 air miles in te leveren voor 5 euro korting bij de Albert Heijn in Scheveningen, maar de kassa kon deze actie niet verwerken. Dit leidde tot frustratie, zowel voor de klant als voor andere wachtende klanten, en werd als onvriendelijk ervaren.
Voor de tweede keer geprobeerd 1000 air miles in te leveren voor 5 euro korting tijdens de actie bij de Albert Hein, Amsterdamsestraat, Scheveningen. Wat heeft een actie voor zin wanneer de kassa het niet kan invoeren. Ook zeer irritant voor de mensen achter je die staan te wachten. Klantonvriendelijk.
Dit moet Albert Hein oplossen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
