Klacht: inkt cartridge werkt niet

op 01 mei 2016 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb de zwarte inkt cartibride van mijn HP ENVY 4502 vervangen door een cartibride van 123 inkt ( 301xl ) en deze word niet erkend door de printer dit is de eerste keer dat ik dit mee maak ik heb er 2 besteld en ze werken geen van beiden

Gewenste Oplossing:

zou het mogelijk zijn om 2 cartibrides op te sturen die wel werken zo dat ik in het vervolg bij jullie kan blijven bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123 Inkt

Heeft op 09 mei 2016 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Laerhoven,

Onze klantenservice heeft u op 2 mei en op 6 mei een e-mail gestuurd. Aangezien we nog geen reactie hebben ontvangen, informeren we hierbij of u onze e-mails hebt ontvangen. We helpen u graag en zien uw bericht met belangstelling tegemoet via ons e-mailadres: klantenservice@123inkt.nl. Telefonisch zijn wij op werkdagen tot 22.00 uur bereikbaar via: 0294-787123. Bij voorbaat dank voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
123inkt.nl

Alle klachten die gemeld zijn door frank van laerhoven