Klacht: inkompleet ontbijtbufet.

joost2014 op 24 mei 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Hej Joop, wij vinden het vervelend dat je een nare ervaring hebt gehad in het restaurant van IKEA. Wij bedanken je voor je feedback en geven dit door aan onze collega’s, zodat herhaling, waar mogelijk, in de toekomst kan worden...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 24 mei 2014

Een klant heeft geklaagd over een inkompleet ontbijtbufet bij IKEA, waarbij er geen saucijsenbroodjes beschikbaar waren en twee koffiemachines niet functioneerden. De klant ervoer de reactie van het personeel als ongeïnteresseerd en vond de uitstraling van het restaurantpersoneel onverzorgd, wat leidde tot een negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Mijn vraag aan caissière roos: zijn er vandaag weer geen saucijsenbroodjes?
O…. Zijn die er niet……..Nou dat is dan jammer voor u! (Letterlijk)
meschien morgen wel weer.
Voor de zoveelste x een inkompleet en slecht verzorgd buffet met weer 2 koffiemachine s op stil?????? Wel weer aan bij vraag waarom.
Daarbij de bijdehante houding en tevens zeer onverzorgde uitstraling van jullie restaurant personeel is voor mij genoeg voor weer een negatieve recensie. Een tip: doe er eens iets mee!
Vr.Gr.j.rietdijk.

Gewenste Oplossing:

Compleet en verzorgt weet u wel...........

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 24 mei 2014 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Joop, wij vinden het vervelend dat je een nare ervaring hebt gehad in het restaurant van IKEA. Wij bedanken je voor je feedback en geven dit door aan onze collega’s, zodat herhaling, waar mogelijk, in de toekomst kan worden voorkomen. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM