Klacht: bestelling gedaan en betaald niet ontvangen

joris myriam op 24 november 2016 over InHomeFurn in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf InHomeFurn
Status Open
Datum 24 november 2016

Een klant heeft een booglamp besteld en betaald via Bancontact, maar heeft de lamp nog niet ontvangen. Na betaling ontving de klant een bevestiging van de bestelling en een melding dat de chauffeur langs was geweest, terwijl het pakket op het werk moest worden afgeleverd. De klant kan geen nieuwe afspraak maken voor de levering, omdat de website van het vervoersbedrijf niet bestaat.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst voor een booglamp mijn reserveringsnummer is 300000299 die moest ik dan wel eest betalen,heb ik ook gedaan via bancontact 176.50€ .Je krijgt direct een mailtje dat alles goed ontvangen is en de levering zal plaats vinden binnen de 5 werkdagen.
Daarna heb ik een mailtje ontvangen dat de chauffeur aan de deur is geweest maar niemand thuis was ik heb die trouwens op mijn werk laten leveren zodat er altijd iemand aanwezig is voor de pakjes.Je moet naar de website gaan van het vervoersbedrijf voor een nieuwe afspraak te maken maar die website bestaat niet !!!

Gewenste Oplossing:

Als ik de levering krijg of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over InHomeFurn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over InHomeFurn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM