Mijn Klacht:
Zojuist een Dal voordeel abonnement afgesloten bij ns.nl
Na de betaling gedaan te hebben kom ik er achter dat de ingangsdatum pas 7 april 2014 is.
Maar ik wil vanaf morgen gebruik maken van dit abonnement.
Na 4 telefoontjes en loze beloftes van de klantenservice dien ik toch maar een klacht in via deze weg.
Zij beweren dat ze de datum van het abonnement niet kunnen wijzigen.
Hoe moeilijk kan dit zijn anno 2014? NS slechte klantenservice!
Gewenste Oplossing:
Dat het abonnement per direct geactiveerd word
