Mijn Klacht:
2 weken geleden Princess sapcentrifuge besteld via rentepunten winkel van ING
Tot nu toe niets ontvangen. 2 x gebeld. Er is daarna geen contact meer opgenomen. Ik heb al betaald
Gewenste Oplossing:
Direct leveren of geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben telefonisch contact opgenomen en een oplossing besproken. Roy - ING Webcare team - http://www.ing.nl/webcare
Een klant heeft twee weken geleden een Princess sapcentrifuge besteld via de rentepuntenwinkel van ING, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Na twee telefoongesprekken is er geen verdere communicatie geweest, terwijl de klant al betaald heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 05 december 2012 om 09:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben telefonisch contact opgenomen en een oplossing besproken. Roy - ING Webcare team - http://www.ing.nl/webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
