assc op 31 oktober 2016 over FirstPoint Distribution in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant heeft infusieflessen ontvangen voor het maken van water met fruit, maar één fles was direct bij ontvangst al stuk. De andere fles vertoonde na één keer gebruik een gat, wat leidde tot teleurstelling over de kwaliteit van het product.
Infusiefles ontvangen voor mijn kinderen. Lekker water met fruit.
Een fles was gelijk al stuk. De andere na 1 x gebruik gewoon een gat erin. Mijn dochter zei al ze zijn toch niet van glas.
Ik ben tevreden als ik 2 nieuwe flessen ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
