Mijn Klacht:
Om 17:51 zou de trein vanuit Breda naar Eindhoven moeten vertrekken. Op de informatieborden staat echter eerst nog een vertraging van de trein naar Zwolle aangegeven. Op het moment dat er een trein aankomt vraag ik aan een NS medewerker of deze naar Eindhoven vertrekt. Het antwoord is nee naar Zwolle. Even later komt op het bord te staan dat de trein naar Eindhoven er aan komt. Een medewerker bevestigt dit. Er komt geen trein meer. Een andere medewerker vertelt mij vervolgens dat de trein net vertrokken is. Op de vraag waarom was dit niet goed op de informatieborden aangegeven staat krijg ik het antwoord: de dames die deze borden moeten regelen zijn aan de alcohol en GHB waardoor ze hun werk niet meer kunnen doen. Verder geen excuses of telefoontje naar de gene die dit goed moet regelen.
Gewenste Oplossing:
Wannneer de informatieborden de juiste informatie aangeven. Indien deze niet werken het personeel de juiste informatie aangeeft. Als dit ook niet mogelijk graag een excuses. Daarnaast zou het goed zijn als ' de dames ' een seintje krijgen dat ze hun werk goed moeten doen.
