Klacht: inflexibel

op 20 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb voor >1.000,- skikleding besteld voor mijn skivakantie met kerst.
De levertijd die werd aangegeven is van 18.12 – 29.12.
Ik heb zaterdag 16.12 de spullen besteld en direct een mail gestuurd met de vraag of de spullen uiterlijk 24.12 bij afgeleverd zouden kunnen worden of evt aangeven wat wel geleverd zou kunnen worden en wat niet.

Wat schetst mijn verbazing: Er kan niets met het verzoek gedaan worden omdat er geen contact met leveranciers en/of magazijn mogelijk is…!!!!

Gewenste Oplossing:

Levering van mijn zending voor 24.12 of iig een inspanning om te bewerkstelligen dat de levering voor 24.12 plaats vindt..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Unsatisfied customer