Klacht: indien storing, heeft Tee2 geen gratis service nummer

Lichttoren op 11 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 juni 2015

Een klant van Tele2 ervaart problemen bij het melden van een storing, aangezien het bedrijf geen gratis servicenummer aanbiedt. Dit leidt tot stress, tijdsverlies en extra kosten voor de klant.

Mijn Klacht:

wat n gedoe bij Tele 2 indien je n storing hebt,
dit gaat stress, heel veel tijd en extra geld kosten omdat je naar n betalend nummer moet bellen

Gewenste Oplossing:

als er n gratis en snel service/nr aanwezig is, als telefoon uitvalt moet je dus op je mobiel een vast nummer bellen, wat voor de minima niet erg prettig is

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie