Mijn Klacht:
10 maart heb ik een email gehad waarin mij speciaal verlengvoordeel werd aangeboden met de incontrol box en Galaxy tab. Deze aanbieden was via “mijn oxxio” te activeren. Deze mogelijkheid was er via “mijn oxxio” echter niet. Via de telefoonlijn van Oxxio werd mij mede gedeeld dat het hier een storing betrof en dit binnen enkele dagen verholpen zou zijn. Na een week was de optie om te verlengen nog steeds niet zichtbaar op mijn dashboard. Na wederom telefonisch contact met oxxio kreeg ik de mededeling dat de aanbieding verlopen was en ik moest wachten op een nieuwe aanbieding. Ik ben teleurgesteld in de gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik alsnog gebruik kan maken van de beloofde aanbieding en de Incontrol-box en Galaxy tab ontvang.
