Terug

Klacht: InControl pakket niet gekregen (IPAD AIR)

mistiq80 op 29 september 2014 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Oxxio has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mistiq80, Naar aanleiding van je bericht op www.klacht.nl, hebben wij telefonisch contact gehad. Vanwege het niet onherroepelijk incasseren van je eerste voorschotbedragen, hebben we je je unieke code niet verstuurd. Aangezien je je betalingsverplichtingen bent nagekomen, zullen we je...

Bedrijf Oxxio
Categorie Energieleveranciers
Status Opgelost
Datum 29 september 2014

Y. Gumus uit Nijmegen heeft een klacht ingediend bij Oxxio omdat hij de beloofde InControl box (iPad Air) niet heeft ontvangen na zijn aanmelding als klant. Hij voelt zich misleid en vraagt om een reactie binnen vier weken, anders overweegt hij verdere stappen via de Geschillencommissie Energie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Y.Gumus
Zwanenveld 4120
6538XK Nijmegen
[email protected]
Klantnummer: 50035569

OXXIO Nederland bv
Postbus 1952
1200 BZ Hilversum

Betreft: InControl box niet gekregen

Nijmegen, 29 september 2014

Geachte mevrouw, meneer,

Bij deze wil ik mijn klacht aan u kenbaar maken. Het betreft de volgende de klacht:
Ik zou beschikken over een InControl box ( I pad air) als ik bij u klant zou worden, ik voel me misleid omdat ik tot heden nog niks ontvangen.
Ik verzoek u vriendelijk om binnen vier weken op mijn klacht te reageren. Indien mijn klacht binnen deze termijn niet is afgehandeld, zie ik mij genoodzaakt om mijn klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie Energie.
Met vriendelijke groet,
Y.Gumus

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn InControl pakket ( I pad Air ) heb gekregen wat de afspraak is. Zo niet dan stap ik over naar een ander energiemaatschappij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 30 september 2014 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mistiq80,

Naar aanleiding van je bericht op www.klacht.nl, hebben wij telefonisch contact gehad.
Vanwege het niet onherroepelijk incasseren van je eerste voorschotbedragen, hebben we je je unieke code niet verstuurd.

Aangezien je je betalingsverplichtingen bent nagekomen, zullen we je je unieke code toe sturen. Tevens hebben we besproken, dat we het incassomoment zullen wijzigen, zodat de incasso's kunnen plaatsvinden.

Ik vertrouw erop jou hiermee volledig te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Taoufik
Oxxio Nederland bv

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Alle klachten over Oxxio →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Oxxio
Zo werkt het