Klacht: Incompleet product

user-1503202 op 08 mei 2019 over UnCarparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UnCarparts
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 8 mei 2019

Een klant van UnCarparts heeft een steenslaghoes voor zijn auto ontvangen, maar constateert dat het product incompleet is. Bij het openen van de verpakking ontbraken alle kleine onderdelen die nodig zijn voor de montage, ondanks de bijgevoegde instructie met een overzicht van de benodigde onderdelen.

Mijn Klacht:

Ik heb eindelijk mijn product binnen gekregen. Namelijk een steenslaghoes voor mijn auto. Na het openen van de verpakking kwam ik al snel tot de ontdekking dat het incompleet was. Er zat een mooie instructie bij met de onderdelen erop hoe je het moet monteren. Echter zaten alle kleine onderdelen voor het monteren van het product niet in de verpakking.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de missende onderdelen alsnog na geleverd krijg zonder extra kosten. Desnoods moet de verkoper een andere incompleet maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UnCarparts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM