Mijn Klacht:
Inclomplete krant ontvangen bijlage vrouw niet bijgevoegd
Gewenste Oplossing:
Eventueel digitaal te lezen
Klacht: Inclomplete krant ontvangen
Hanstelegraaf op 08 december 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Den Teuling, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u zaterdag het blad Vrouw heeft moeten missen. Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst, zo dat dit aankomende zaterdag weer goed verloopt. Het...
Een klant heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een incomplete krant van de Telegraaf, waarbij de bijlage voor vrouwen ontbrak. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 10 december 2018 om 15:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Den Teuling,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat u zaterdag het blad Vrouw heeft moeten missen.
Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst, zo dat dit aankomende zaterdag weer goed verloopt.
Het blad Vrouw van zaterdag 8 december 2018 gaan wij nogmaals voor u op de post doen. Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
