Klacht: Incassokosten veel te hoog

op 05 september 2016 over Studystore in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had per ongeluk een schoolreisje vergeten te betalen van €36,-. Tot ik ineens een aanmaning kreeg met boven op dit bedrag €40,-. Een redelijk percentage had ik eerlijk gevonden maar nu betaal ik gewoon even meer dan 100% kosten over dat luttele bedragje. Gaat nergens over.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelden van deze enorme extra kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studystore

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studystore nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studystore

Heeft op 11 september 2016 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

De kosten zijn inderdaad in rekening gebracht omdat ook de betalingsherinnering niet op tijd is betaald.

De incassokosten hoeven niet te worden betaald. Hierover krijg je nog een mail.

Met vriendelijke groet,
Studystore

Alle klachten die gemeld zijn door lparre