Mijn Klacht:

Incassobureau Justice is een kleinschalig incassobureau uit Rotterdam. We hebben een huurincasso neergelegd bij Justice, helaas nu al ruim 6 maanden zonder resultaat. We hebben op voorhand 1000 euro betaald als voorschot op de te maken kosten. Deze kosten zijn inmiddels ruimschoots overschreden zonder hiervan op de hoogte te zijn gesteld. Ik moet zelf continue erachteraan zitten en ervaar de communicatie als onvoldoende. Ik ben nu al ruim 2 weken aan het wachten op een reactie op een vraag over de status. Uiteindelijk kan je mijns inziens beter direct zakendoen met Van Es deurwaarders in Rotterdam, aangezien Justice daar zijn deurwaarderzaken aan overlaat en dit tevens een incassobureau is. Dit scheelt een extra laag in de communicatie.

Gewenste Oplossing:

Betere en professionelere communicatie.