Klacht: Incassobureau eist invordering terwijl het ontvangen pakketje werd teruggestuurd in 2014

op 20 juni 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik mailtje van onderstaand incassobureau met de eis dat ik 105,66euro moet betalen binnen de 3 dagen terwijl ik in 2014 (wanneer het pakketje werd ontvangen) mijn bestelde pakketje heb gepast en teruggestuurd om dat het te klein was. Ik heb geen brieven of mails ontvangen van zalando zelf, dus val ik nu compleet uit de lucht. Wat moet ik hier mee doen?

service@infoscore.be
16:03 (2 uur geleden)

aan mij
Vordering van Zalando SE uit goederenlevering

Klantnummer: 1021837790
Dossiernummer: 894100296582

Geachte mevrouw …

Helaas hebben wij naar aanleiding van onze eerdere brieven geen betaling van u mogen ontvangen.

Wij sommeren u dan ook binnen drie dagen na verzending van deze e-mail het openstaande bedrag van EUR 105,66 aan ons over te maken.

Geeft u aan deze sommatie geen gevolg, dan zullen wij onze opdrachtgever adviseren uw dossier over te dragen aan een deurwaarder in uw regio. Alle hiermee gemoeide gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor uw rekening.

Indien u naar aanleiding van deze e-mail vragen heeft, kunt u telefonisch of per email contact met ons op nemen.

Hoogachtend,
infoscore Nederland

infoscore Nederland B.V.
Postbus 3
8440 AA Heerenveen (NL)

Commerzbank Brussel
Bankrekening: 179-6307466-65
BIC: COBABEBX
IBAN: BE18 1796 3074 6665

Openingstijden:
ma. t/m vr. 08.30 – 17.00 uur

Telefoon: 0032 2 / 8809099
E-mail: service@infoscore.be

infoscore Nederland B.V. is de rechtsopvolger van arvato Benelux B.V. en van Gothia B.V. Uw dossier wordt daarom vanaf 1 januari 2016 door infoscore Nederland behandeld. Voor u verandert er niets. Wij verzoeken u per direct gebruik te maken van het rekeningnummer BE 18 1796 3074 6665 ten name van infoscore Nederland B.V.

infoscore Nederland B.V. – Postbus 3 – 8440 AA Heerenveen (NL)
Ondernemingsnummer 0648.579.414, inschrijvingsnummer bij Ministerie van Economische Zaken: 220982

Gewenste Oplossing:

Enkel wanneer het incassobureau zich terugtrekt aangezien ik geen schuld heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Reactie van de melder van de klacht Lynn1985

7 maanden geleden - Nooit geen brieven of mails ontvangen, noch van zalando (enkel spam wel) noch van incassobureau!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lynn1985