Klacht: in januari handschoenen besteld, vanaf mei bezig mijn geld terug te krijgen

Adrienne_Hak op 02 november 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 2 november 2021

Een klant heeft in januari handschoenen besteld bij TrendX.nl en is sinds mei bezig met het terugkrijgen van zijn geld. Tijdens het wachten op een jas van Klooo ontdekte de klant dat beide websites identiek zijn en dat ze beide zijn ingeschreven op hetzelfde adres in Arnhem, wat suggereert dat ze dezelfde eigenaar hebben.

Mijn Klacht:

in januari handschoenen besteld, vanaf mei bezig mijn geld terug te krijgen. Eigenlijk was ik het een beetje vergeten toen ik wederom op een jas zat te wachten van Klooo. Wat schetst mijn verbazing: hun websites zien er precies hetzelfde uit. KvK allebei ingeschreven op Beekstraat 71 in Arnhem. Duidelijk dus dezelfde eigenaar,

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Adrienne_Hak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten