Klacht: In het zak gezet!

op 09 mei 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

wij hebben tickets gekocht voor dortmung tegen wolfsburg. Hiervoor betaalde wij 253 euro voor 2 tickets voor in de gele muur van dortmund te zitten. Zonet tickets ontvangen voor het UITVAK van 16 eur per ticket!

Gewenste Oplossing:

Gelieve nieuwe tickets via mail door te sturen voor onze echte betaalde plaatsen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Viagogo

Heeft op 16 mei 2016 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Priscillia,

We zijn blij om te horen dat het probleem naar tevredenheid is opgelost.

Uw bestelling is gegarandeerd! Als koper bent u gegarandeerd geldige tickets op tijd voor het evenement te ontvangen. Als zich een probleem voordoet, zullen we meteen ingrijpen om vergelijkbare vervangende tickets voor u aan te schaffen of een terugbetaling in de zeldzame gevallen waarin dit niet mogelijk is te voorzien.

Met vriendelijke groet,
viagogo Team

Alle klachten die gemeld zijn door Prisdortmund