Klacht: In game aankoop gedaan

Enricod op 25 augustus 2020 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 25 augustus 2020

Een gebruiker heeft twee keer een bedrag van 27,99 euro betaald voor in-game aankopen van Call of Duty-punten, maar heeft geen punten ontvangen in de game. Het bedrag is wel van zijn rekening afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag 2 keer over een aankoop gedaan voor call of dutty punten. Ik heb 2 keer 27,99€betaald maar heb niks in de game gekreegen en het geld is wel van mijn rekening af. Dit kan toch niet.

Gewenste Oplossing:

Io ben pas tevreeden als ik me geld terug zou krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Enricod
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM