Huubprive op 14 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat zijn Samsung Galaxy S6 Active na acht maanden gebruik uitvalt. Na het opsturen naar Dynafix, in opdracht van Samsung, wordt vastgesteld dat er geen hardwarematige oorzaak is voor de klacht, waardoor het toestel niet gerepareerd kan worden en ongeprepareerd wordt teruggestuurd. De consument uit zijn onvrede over de garantievoorwaarden.
Onze Samsung galaxy s6 active valt na 8 maanden uit en na het opsturen naar dynafix ( in opdracht van Samsung ) wordt er geconstateerd dat de klacht geen hardwarematige oorzaak heeft en dat het toestel niet gerepareerd kan worden en derhalve ongeprepareerd wordt terug gestuurd.
Super garantie
Als mijn toestel het weer doet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
